本ページは、一般社団法人ボディポジティブ協会（以下「当協会」といいます）が提供する セルフラブ・ディスカバリー体験セミナー、個別相談、各種講座・プログラム、教材・コンテンツ等（以下総称して「本サービス」といいます）に 関するキャンセルおよび返金の取り扱いを定めるものです。

1. 無料セミナー／個別相談（参加規約）

• 参加費が発生しないセミナー・個別相談は、開始の24時間前までにメールまたはLINE公式よりご連絡ください。
• 無断欠席や当日キャンセルが続く場合、次回以降のご案内をお断りすることがあります。
• 進行上の都合により、開始後5分を超える遅刻はご参加いただけない場合があります。

2. 申込み・決済を伴うサービスのキャンセル・返金（特約）

本サービスのうち申込み・決済を伴うものについては、次の特約に従います（通信販売のためクーリング・オフは適用されません）。

1. お客様のご都合によるキャンセル
   申込み・決済完了後のキャンセル・返金は承っておりません。オンラインで提供する役務・デジタルコンテンツの性質上、 提供開始後（視聴・ダウンロード・受講案内送付等を含む）の返金はできません。
2. 提供開始前の特例
   提供開始前にやむを得ない事情がある場合、当協会が個別に承認したときに限り、事務手数料（受領金額の10％・上限5,000円）を差し引いて返金することがあります。
3. 日程変更（個別セッション等）
   ご予約日時の24時間前まで1回は変更無料です。以降の変更・当日不参加は消化扱いとなります。
4. 当協会の都合による中止・延期
   講師の急病・天災・重大な配信障害等により中止となった場合は、振替または全額返金にて誠実に対応します。 進行上の軽微な不具合は中止の対象外ですが、視聴不能が一定時間継続した場合は再配信・振替等で補填します。

3. 継続契約の解約

継続的に提供するコース・コミュニティ等の解約は、次回請求日の3営業日前までにメールまたはLINE公式でご申請ください。 期日以降の申請は翌サイクルからの停止となります。解約後も、すでに提供済み分の返金はありません。

4. 返金方法

返金対象となる場合は、原則として決済に使用した方法にて10営業日以内に処理します。 決済事業者やカード会社の締め日により、明細への反映が翌月以降となることがあります。 銀行振込で返金する場合は、振込手数料を差し引くことがあります。

5. 契約経路による取り扱い（クーリング・オフ等）

ウェブ上での申込み・決済による取引は通信販売に該当し、クーリング・オフは適用されません。
一方、電話や対面での勧誘によりその場で申込みを受ける取引に該当する場合は、法令に基づくクーリング・オフ（8日）等が適用されます。 当該取引に該当する際は、必要な説明および書面（電磁的記録を含む）を交付します。

6. 免責事項

本サービスは学習支援・自己理解の促進等を目的とするものであり、特定の成果を保証するものではありません。 受講・実践に伴う意思決定は受講者ご自身の責任において行ってください。

7. お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

最終更新日：2025年9月8日